📝 שלב 1: כיבוי ושיטת אתחול מחדש (פותרת 90% מהבעיות)
זוהי הבחירה הראשונה המוחלטת לפתרון כל תקלות התוכנה והדרך הישירה ביותר להבחין בין בעיות תוכנה וחומרה.
תסמינים ישימים: מסך שחור לחלוטין ללא תצוגה, חוסר יכולת להיכנס לממשק האינטרנט האחורי, אזעקות חכמות לא תקינות ותצוגת זמן מסך שגויה.
תפעול: בחדר הבקרה או קופסת חלוקת החשמל, נתק לחלוטין את החשמל למצלמה > המתן כעשר שניות > חבר מחדש את החשמל.
תוצאות:
✅ התקלה נעלמה: זה מצביע על כך שזו הייתה רק קריסת תוכנית לסירוגין, והבעיה נפתרה.
❌ התקלה נמשכת: זה מצביע על כך שלא מדובר בקריסת תוכנית פשוטה; להמשיך בפתרון בעיות.
🔍 שלב 2: בדוק את התצורה (עבור תקלות הקשורות לפרמטר-)
אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלה מחדש, או אם המסך מוצג אך פועל באופן שגוי, היכנס ל-backend כדי לבדוק את הפרמטרים.
כתובת ה-IP לא נמצאה/תמונה חסרה: היכנס ל-NVR האחורי ובדוק אם ה-IP של המכשיר בניהול הערוצים חזר לערך ברירת המחדל של היצרן, או שהוא מתנגש עם ה-IP של ציוד אחר בסדנה.
זמן ההקלטה השתנה ל-1970: עבור אל "הגדרות מערכת" בקצה האחורי ובדוק אם סינכרון זמן (NTP) מופעל, או כייל אותו באופן ידני.
אזעקה חכמה לא מופעלת: בממשק "ניתוח חכם", בדוק אם הכללים עדיין קיימים ואם קצב הסיביות הוא H.264 (הפעלת H.265 בחלק מהדגמים הישנים עלולה לגרום לפונקציות חכמות להיכשל). נסה-להפעיל מחדש את הכללים.
שלב 3: נקה את המטמון/שנה דפדפן (עבור כשלי התחברות בקצה האחורי)
אם הדף ממשיך להסתובב לאחר שהזנת את כתובת ה-IP, מבקש סיסמה שגויה (למרות שלא שינית אותה), או פריסת העמוד מבולגנת, זהו מקרה טיפוסי של התנגשות מטמון דפדפן עם קבצים ישנים.
פעולה: נקה את כל היסטוריית הדפדפן והמטמון, ולאחר מכן סגור ופתח מחדש את הדפדפן. לחלופין, נסה להיכנס במחשב אחר או בדפדפן אחר. שיטה זו יעילה במיוחד לבעיות התחברות לאחר שדרוגי קושחה.
שלב 4: בדוק אם תוכנית הליבה באמת נכשלה בטעינה (עבור קריסות תכופות)
אם הבעיה נפתרה לאחר הפעלה מחדש בשלב 1, אך חוזרת לאחר מספר שעות, הדבר מצביע על באג- עמוק בקושחה הבסיסית.
פתרון בעיות מתקדם: נסה לטעון מחדש באופן ידני את חבילת האלגוריתמים החכמים בממשק "תחזוקה" ברקע. אם המכשיר קורס שוב ושוב כאשר פונקציה חכמה מסוימת (כגון קו אזהרה) מופעלת, נסה להשבית את הפונקציה הזו ולבדוק אם הבעיה מתייצבת. זה יכול לעזור לך לקבוע במהירות אם הקריסה נגרמת על ידי אי תאימות אלגוריתמים.
🚀 שלב 5: פתרון אולטימטיבי-שדרוג קושחה (עבור באגים עמוקים-)
אם ניסיתם את ארבעת השלבים לעיל והמכשיר עדיין קורס, מופעל מחדש או מתקלקל שוב ושוב, אז זהו "פגם קושחה" טיפוסי.
פעולה: הורד את הקושחה העדכנית ביותר עבור הדגם שלך מהאתר הרשמי ושדרג מהאזור המאובטח. קושחה חדשה בדרך כלל מתקנת נקודות תורפה לוגיות שונות בגרסה הישנה.
